«Хотим создать первый в России маркетплейс голосовых роботов»: как завоевать рынок виртуальных операторов
Словосочетание «голосовой робот» у многих вызывает ассоциацию с автоматом-звонилкой, навязывающим ненужную услугу. Соучредитель российской платформы Leadozvon Андрей Прохоров с этим не согласен: виртуальный ассистент с искусственным интеллектом может быть настоящим помощником для компании. Сооснователь проекта рассказал «Про бизнес», как создавался облачный сервис, помогающий клиентам разгружать линии поддержки и исключать человеческий фактор в определенных сферах работы, и что вывело собственный бизнес на 10 000 посетителей в месяц.